An einem kühlen Novembermorgen gegen 7.15 Uhr übermannte mich das Missvergnügen an der Darstellungsqualität meines neuen Kindle, und ich schrieb eine angemessen grummelige E-Mail an Amazon. Wenig später klingelte mein Mobiltelefon, während ich unter der Dusche stand – zefix! Aber dann gelang es Amazon doch noch, mich um 9.13 Uhr in einen Schwebezustand zwischen Zufriedenheit und Bewunderung zu versetzen:
Guten Tag, Herr Eden,
herzlichen Dank für Ihre Anfrage an Amazon.de.
Ich hätte Sie gerne kurz persönlich gesprochen, um das Anliegen mit Ihnen zusammen und direkt zu lösen. Daher habe ich versucht, Sie unter der bei uns hinterlegten Telefonnummer (xxxx) xxxxxxxx anzurufen. Da ich Sie leider nicht erreichen konnte, lasse ich Ihnen nun weitere Informationen per E-Mail zukommen.
Es tut mir ausgesprochen Leid, dass es beim Lesen mit Ihrem Kindle zum Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Aktuell steht das Software Update 4.0.1 auf unserer Website zur Verfügung. Mit diesem Software Update können Sie die Option "Seite aktualisieren" wahlweise aktivieren oder deaktivieren. Somit blinkt der Bildschirm wie beim Kindle Keyboard und die Seite wird beim Umblättern automatisch aktualisiert.
Hier gehts zum Software Update 4.0.1:
http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=200781420&qid=1320482047&sr=1-1#troubleshooting
Sie finden auf dieser Seite auch eine detailierte Anleitung zum Durchführen des Updates.
Ich hoffe ich konnte Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen und wünsche ein schönes Wochenende.
Ich vermute, dass die Heinzelmännchen nach ihrer Vertreibung aus Köln nach Regensburg umgesiedelt sind (obwohl sie offenbar auch im Vereinigten Königreich operieren).